「自分の屋号で検索しても検索になかなか出てこない」
湘南で事業をしていると、こうしたホームページの悩みは少なくありません。せっかく費用をかけて作っても、見てもらえなければ名刺代わりで終わってしまいます。
私は湘南エリアで便利屋事業をしております。その際集客で活用したのが、検索表示されるSEOや自社が地図表示されるMEOです。こちらを使い現在も問い合わせは平均で1日5件以上はきています。ですが、適切に作業をしないと効果は得られません。
実は、その原因の多くは「作ったあとの見直し」にあります。
この記事では、湘南のホームページで問い合わせが来ないときの確認ポイントと、SEO対策の始め方をやさしく解説します。専門知識がなくても読み進められる内容です。
「ホームページはあるのに問い合わせが来ない」
「何を改善すればいいかわからない」
「顔写真やプロフィールを載せるべきか迷っている」
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ホームページ改善のご相談を承っています。
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湘南のホームページにSEO対策が必要な理由
湘南エリアでホームページ集客をするならばSEO、いわゆる検索表示される対策が必要です。「SEOはもう古い」と言われる人もいますが、実は集客にはかなり重要な要素が含まれています。ではSEO対策が必要な理由について紹介していきます。
ホームページは作っただけでは見つけてもらえない
ホームページは、公開すれば自動で上位に表示される、というものではありません。お店を開いても、看板や案内がなければ気づいてもらえないのと同じです。
Googleの検索エンジンに「どんな事業か」「どの地域向けか」を正しく伝える工夫が必要になります。この工夫がSEO対策です。
湘南では地域名を含む検索が集客につながりやすい
地域のお客様は、「湘南 ○○」「藤沢 △△」のように、地域名とサービス名を組み合わせて検索することがよくあります。
こうした検索で見つけてもらえれば、近くで探している人に直接届きます。全国を相手にするより、地域に絞ったほうが成果につながりやすいのです。
またチラシを配ったり声掛けをしたりとは違い、顧客自ら検索をしているので、ホームページ側も検索されやすい対策が大切になってきます。
AI検索で表示されやすい
現在ではAIにおすすめを聞くことも増えてきました。AIはすでに存在している情報（SEOを含む）ところから瞬時に探し出してきます。
つまり、SEOで評価されている記事や実績があればAIからも検索されやすくなるのです。
時代がAI検索に変わりつつありますが、良質なサイトにするといった本質的はことは全く変わっていないのです。
まず確認したいホームページのSEOチェック項目
難しい分析の前に、まずは基本を確認しましょう。次の項目は、専門知識がなくてもチェックできます。
✔︎屋号や会社名で検索するとホームページが表示されるか
まずは自分の屋号や会社名で検索してみてください。ここで自社サイトが出てこないなら、検索エンジンにうまく認識されていない可能性があります。
指名検索で出てこないと、名刺やチラシを見た人がたどり着けません。
1ページ目に出てこなければ2ページ目と進んでいき探してみてください。
✔︎地域名と自社のサービス名で検索すると表示されるか
「藤沢 ○○」「茅ヶ崎 △△」など、お客様が使いそうな言葉でも検索してみましょう。
自社サイトが見当たらないなら、そのキーワードへの対策が足りていないサインです。
✔︎サービスごとに専用ページがあるか
複数のサービスを、1ページにまとめていませんか。特に多いのが綺麗なトップページのみを作りそのまま放置しているパターンです。
検索エンジンは、1ページにつき1つのテーマを評価しやすい傾向があります。主要なサービスは、それぞれ専用ページを用意したほうが伝わります。
✔︎スマートフォンで問い合わせしやすいか
いまは多くの人がスマホで検索します。
電話番号がタップですぐ発信できるか。問い合わせボタンが押しやすい位置にあるか。この差だけでも、問い合わせ数は変わってきます。
✔︎アクセスと問い合わせを測定できているか
どのページがよく見られ、どこから問い合わせが来ているか。これがわからないと、どこを直せばよいか判断できません。
GoogleアナリティクスやサーチコンソールなどGoogleの無料ツールで計測できます。まだ設定していないなら、最初に整えておきたい部分です。
もしサイトの全てを業者に任せてあるのでしたら、月に1回でも測定結果を知らせてもらいましょう。
湘南のホームページで優先したいSEO対策5選
チェックが終わったら、優先度の高い順に手を打っていきます。すべてを一度にやる必要はありませんので、一つずつ確認してみてください。
1．顧客が検索するキーワードを整理する
お客様がどんな言葉で探すかを、まず書き出してみましょう。特に提供しているサービスや自社の強みなどを整理して書き出すことが重要です。
「湘南 ○○」「藤沢 修理」など、地域名とサービスの組み合わせが基本です。ここがずれていると、ほかの対策も的外れになりがちです。
2．重要なサービスページを改善する
売上につながる主力サービスのページから見直します。
何ができるのか、料金の目安、対応エリア。お客様が知りたい情報がそろっているかを整理しながら確認してください。
内容が分かりずらいとすぐに他のサイトに離脱されてしまいます。
3．湘南での実績や事例を掲載する
地域での施工例やお客様の声は、信頼につながります。
「近くで実際に対応している」「口コミをいくつかもらっている」と伝わるだけで、問い合わせのハードルは下がります。さらに店主などの写真があればなお効果的です。
4．顧客の疑問に答える記事を作る
お客様からよく聞かれる質問は、そのまま記事のネタになります。
「○○の費用はどのくらい？」「営業時間は？」といった疑問に答える記事は、検索でも見つけてもらいやすくなります。
日頃からよく聞かれることはサイトに反映しておくことをおすすめします。
5．記事からサービスページへ導線を作る
記事を読んで終わり、では問い合わせにつながりません。また、問い合わせに繋げたい想いから、ボタンばかり設置するページも営業色が強くなるので読者に警戒されます。
記事の中から、関連するサービスページへ自然に案内しましょう。「詳しくはこちら」の一言があるだけで、流れが生まれます。
【自社サイトに課題を感じたら】
ここまで読んで「やることはわかったけれど、自分だけでは難しそう」と感じた方もいるかもしれません。 何から手をつけるか迷ったら、まずは今のホームページの状態を一緒に確認するところから始められます。新しく作りたい方も、いまのサイトを改善したい方も、気軽にご相談ください。
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湘南の地域集客ではSEOとMEOを併用する
湘南エリアでサイト集客するならSEOとMEOの両軸が大切です。SEOとはキーワードを検索して上位に表示される対策です。一方でMEOとは、検索された際にマップと口コミなどが表示される画面を指します。どちらも紐付けできるので両方の対策が必須です。ここからはSEOとMEOの重要性について紹介します。
SEOは詳しい情報を探している人に向いている
SEOは、検索結果でホームページを見つけてもらう対策です。
料金や事例など、じっくり比較したい人に向いています。
SEOは事業者の雰囲気がダイレクトに伝わるため、読者にとって見やすいページにしたり知りたい情報が記載したりなど読者ファーストが重要です。
ただなんとなく作ったページでは、検索表示もされず問い合わせにもつながりません。
MEOは近くの事業者を探している人に向いている
MEOは、Googleマップで上位に表示されるための対策です。
「いますぐ近くで頼みたい」という人に強く、地域ビジネスと相性のよい手法です。
また事業者の口コミも表示されるため、ライバルより高い信頼性をアピールする際に大きく役立ちます。
Googleマップで見つけてもらった後はホームページが比較される
Googleマップで見つけても、多くの人はそのあとホームページを確認します。
ここで内容が薄いと、せっかくの機会を逃してしまいます。SEOとMEOは、どちらか一方ではなく両輪で考えるのがおすすめです。
つまり、SEOとMEOの両方から集客している状態なので、どちらか片方でも手を抜いていると集客力はガクッと下がりやすくなるのです。
SEO対策をしても問い合わせが増えない主な原因
サイト記事を量産したりサイト内を充実したりなど、SEO対策はしっかりしているのに一向に結果が出ないサイトは多く存在します。ではなぜ対策しても問い合わせが増えないのか？その原因について深掘りしていきます。
地域名を入れただけになっている
「湘南〇〇」などと入れれば上位に出る、というわけではありません。よく見られるのが、「湘南」といったキーワードをこれでもか！といった量で盛り込む対策です。
一見すると目立ちやすくなり理にかなっているように感じますが、地域名を足しただけで中身が伴っていないと、読者にも検索エンジンにも評価されにくくなります。
最近の検索エンジンはかなり賢くなっているので、中身がしっかり整っていなければ表示を上げてくれません。
競合の記事をまとめただけで独自情報がない
他社と似た内容を並べるだけでは、選ばれる理由になりません。
「SEO対策するなら検索上位のサイトを真似すればいいのでは？」と考えが思いつくのも理解できますが、実はそこの辺もGoogleはしっかり判断しています。
最も重視しているのは自分の経験や、その地域ならではの情報。つまり他では真似できない情報を指します。そこがあってこそ、差がつくのです。
記事からサービスページへの導線がない
読み物としてよくても、問い合わせにつながらなければ集客にはなりません。話の流れで問い合わせボタンがあるのがベストです。スクロールをさかのぼったり、どこに問い合わせボタンがあるのか迷わせたりするのはNGです。
記事とサービスページをつなぐ導線があるか見直してみましょう。
ホームページに選ばれる理由が掲載されていない
「なぜこの会社に頼むのか」が伝わらないと、比較のなかで埋もれてしまいます。
せっかくサイトをクリックして閲覧してくれているのに、実態がよくわからない業者にはサイトから離脱されてしまいます。
強みや対応の丁寧さなど、選ばれる理由を言葉にすることが大切です。
検索順位だけを見ている
順位が上がっても、問い合わせが増えなければ意味は薄いです。
よくあるのが「検索1位になっているから大丈夫！」とサイトを放置するケースです。
最終的なゴールは順位ではなく、問い合わせをいただくことやお店に来てもらうことです。ここを見失うといつまで経っても結果が出てこない実は怖いケースでもあります。
SEO対策は自分で行うべきか、業者へ依頼するべきか
ここまでお話して「では誰にお願いするべき？」「自分で対策できるかな？」と考えた方も多いと思います。ここからはどちらにお願いするのがいいのか、その判断基準について紹介していきます。
✔︎自分でも改善しやすい部分
キーワードの整理や、サービスページの文章の見直しは、自分でも進められます。
特にお客様の疑問に答える記事は、現場を知っている人ほど書きやすいはずです。
現場の意見や経験を取り入れたい方は、外部に任せるより自分で整理したほうがいい場合もあるものです。
✔︎業者へ相談したほうがよいケース
サイトのデザイン修正や問い合わせボタンの設置位置、人を動かす文章力など、サイト全体の設計にかかわる部分は、専門家に任せたほうが早いことがあります。
時間が取れない、何から手をつけるか判断できない。そんなときも、一度業者に相談する価値があります。
✔︎全面リニューアルが必要とは限らない
「問い合わせが来ない＝全て作り直し」ではありません。
いまのサイトを活かしながら、部分的な改善で成果が出るケースも多くあります。
むしろ集客できていない原因がわかっていないと、新しくサイトを作っても時間とお金が無駄になってしまいます。
【私の体験談】
私は自分でサイト制作をしていたので、サイト集客を自分でやっていたり制作を代行しいたりしていました。どちらの観点もわかるのですが、結果として更新が止まっている時は業者に任せたほうがおすすめです。私自身、更新を再開し、コンテンツを入れることを再開したらサイトが上位に上がった経験があります。SEOも動いていないサイトよりアクティブなサイトを気に入る傾向がるので、サイト更新できていないのであれば業者も視野に入れてみましょう。
自分で進めるか、相談するかを迷っている段階でも大丈夫です。 いまのサイトを活かせるのか、部分改善で足りるのかを見極めるだけでも、次の一歩が見えてきます。まずは気軽にお問い合わせください。
「ホームページはあるのに問い合わせが来ない」
「何を改善すればいいかわからない」
「顔写真やプロフィールを載せるべきか迷っている」
湘南エリアの個人事業主向けに
ホームページ改善のご相談を承っています。
湘南でSEO対策を依頼するときの会社選び
ホームページ制作や運用は、依頼先によって結果は大きく変わります。次の点を確認しておくと失敗を避けやすくなります。
検索順位だけでなく問い合わせまで考えているか
順位を上げることだけが目的になっていないかを確認しましょう。
よくあるのが「順位が上がっているからこれで大丈夫」と放置することです。実は言うと順位が上がっていても中身が良くなければ問い合わせにつながりません。
せっかく順位が上がっているのに問い合わせがこない場合は、問い合わせ導線を見直すことで改善されることがあります。
本当のゴールは、順位を上げることより問い合わせや売上を増やすことが大切です。
施策内容を具体的に説明してくれるか
「何を」「なぜ」やるのかを、わかりやすく説明してくれるか。
専門用語ばかりで中身が見えない相手には、注意が必要です。
サイト運営も必ず正解があるわけではありません。さまざまな施策を試して結果を測定して改善していく。この流れが基本になります。
専門用語ばかり使って実際に何をやっているのかを教えてくれない業者は注意が必要です。
料金に含まれる範囲が明確か
毎月の費用に何が含まれるのか。料金の範囲を把握してないと知らずにお金を払い続けている事態になります。
記事作成や修正の回数など、範囲がはっきりしているかを確認しておきましょう。
少しの修正で高額な費用を請求する業者も存在するため、事前に料金内容の確認は非常に重要です。
地域ビジネスの集客経験があるか
全国向けと地域向けでは、対策の考え方が変わります。
全国向けであれば安心して任せられるかもしれませんが、ローカルといった細いところまではわからない可能性もあります。
地域ビジネスは土地や環境、流行りなど様々な情報が必要です。
そのため、湘南のような地域ビジネスの実績があるかは大事な判断材料になります。
「必ず上位表示できる」と断言していないか
「当社が手掛ければ必ず上位表示できます」このような提案をする業者をよくみますが、実際は検索順位を保証できる会社はありません。
なぜなら、上位表示を決めるのはGoogle側であり、上位表示させる方法や手法については公開にしていないからです。
そのため、「必ず1位」と言い切る相手は、かえって疑ったほうが安全です。
実績がすでに存在していたり、具体的に何をやってくれるのかを丁寧に説明してくれたりする業者の方が安心できます。
SHONAN Web LabのSEO対策とは
上記はこちらで手がけた湘南エリアで展開する便利屋サイトの月間実績となります。
私自身、サイトを作りながら藤沢市のお客様と向き合ってきました。そこで感じたのが、Web上にある情報ではお客様の意見や要望などを網羅できていないことでした。
つまり、サイトを作る人と現場を知る人は別々になっているので、サイト自体うまく設計できていないことが多くあるのです。
その点、何をどのように載せればいいのか？といった、現場とサイトの距離が近い成果物を作れるのが強みです。
湘南エリアでのサイト設計は、事業者それぞれ伝えたいことや売りたいサービス、さらには顧客が求めていることが違います。そのため、サイト制作は型に当てはなる単純なものではありません。
湘南エリアでビジネスを展開する上でのサポート役として、常に伴走できるのが当店の強みでもあります。以下では当店が提供しているサービスについて紹介していきます。
✔︎サイト制作だけでなく問い合わせ導線まで確認する
サイトは作って終わりではなく、問い合わせにつながるかまでを確認していきます。
デザイン性がいいサイト制作やAIを使って大量に記事を投入する業者はたくさん存在します。ですが、これらは問い合わせが繋がるとは別問題なのです。
サイトからも集客したいと考えいる方は、問い合わせをから逆算してコンテンツを作る必要があります。
記事やサービスページから、どう問い合わせへ流れるかを一緒に整えていき、結果を共有しながらブラッシュアップもいたします。
湘南の地域ビジネスに合わせてキーワードを設計する
全国向けの一般的な言葉ではなく、湘南エリアに訪れるお客様や住んでいるお客様に合うキーワードからコンテンツ作成します。
そのため、テンプレートではなく、コンテンツ自体が独自性を持っており、他では真似できない事実を盛り込んだコンテンツを作ります。
お客様側と事業者側双方にあうコンテンツを作成できるのは、現場経験をしながらサイト制作をしてきた当店の強みです。
地域とサービスの組み合わせを、事業に合わせて設計します。
SEO・MEO・サービスページを一体で改善する
SEOやMEOの各ページの中身をバラバラにせず、まとめて改善します。
一つずつ整えるより、つながりを意識したほうが成果が出やすいからです。
また、お客様からどのようにして口コミをいただけばいいのかといったヒントや、実際に現場から出た意見をサイトに盛り込むなどのタイムリーな要望も対応いたします。
どの入り口から入ってもサイトにたどり着く設計を構築します。
全面リニューアルと部分改善の両方に対応する
サイトをすでに持っている方は「作り直しありき」では進めません。
いまのサイトを活かせるなら部分改善で対応し、必要なときはリニューアルもいたします。
サイトを丸ごと作り変えるより、いいところは残し改善するべきところだけ修正をする。費用も時間も節約できる上、サイトをよくみにくるお客様にとって混乱を防ぐこともできます。
頭ごなしに作り直しではなく、状況に合わせて提案いたします。
地域サービスの現場経験をもとに顧客の不安を言語化する
お客様が何に迷い、何を知りたいか。現場を知っているからこそ、その不安を言葉にできます。
事業者側の伝えたいことと顧客が知りたいことが必ずしも一致するとは限りません。その点、当店では第三者の立場になって提案やサイト改善もいたします。
現場の思いと顧客の気持ちを近づけること。その言葉がそのまま選ばれる理由につながります。
新しく作りたい方も、いまのサイトを改善したい方も、まずは現状を整理するところからお手伝いします。 「うちの場合はどうすれば？」という段階で構いません。お気軽にご相談ください。
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まとめ｜湘南のSEO対策は問い合わせから逆算する
湘南のホームページで大事なのは、検索順位そのものではありません。最終的に問い合わせが来るかどうかです。
まずは屋号や地域名で検索して、今の状態を確認する。そのうえで、キーワードの整理やサービスページの改善など、優先度の高いところから手を打ってみてください。
SEOとMEOを両輪で使い、記事からサービスページへ導線をつなぐ。この積み重ねが、問い合わせにつながります。
一度に全部やる必要はありません。できるところから、一歩ずつ進めていきましょう。
湘南で問い合わせにつながるホームページにしたい方は、お気軽にご相談ください。 制作でも、いまのサイトの改善でも、現状の確認からご一緒します。
湘南のホームページSEO対策に関するよくある質問
Q．湘南という地域名を入れるだけでSEO効果はありますか？
地域名を入れるだけでは、十分な効果は出にくいです。地域名に加えて、お客様が知りたい情報や、その地域ならではの内容がそろって、はじめて評価されます。
Q．SEO対策は自分でもできますか？
できる部分はあります。キーワードの整理や、サービスページの文章の見直し、お客様の疑問に答える記事づくりなどは、SEOを知っている方ほど進めやすいです。ただし、技術的な設定や全体設計は、専門家に相談したほうが早い場合もあります。
Q．SEOとMEOはどちらを優先するべきですか？
事業内容によりますが、基本は両方優先するべきです。MEOで近くのお客様に見つけてもらい、SEOでじっくり内容を確認する。という両立がおすすめです。
Q．ブログを毎日更新する必要はありますか？
毎日更新する必要はありません。回数より、お客様の役に立つ内容かどうかが大切です。頻度を追って中身が薄くなるより、質を保って続けるほうが効果的です。
Q．ホームページが古い場合は作り直すべきですか？
古い＝作り直し、とは限りません。今のサイトを活かして、部分的な改善で成果が出るケースもあります。まずは現状を確認し、活かせる部分と直すべき部分を見極めることが先です。
Q．SEO対策の効果が出るまでどのくらいかかりますか？
一般的には、数か月単位で見ていくものです。競合の状況やサイトの状態によって変わるため、「必ず何か月で」とは言い切れません。短期で結果を保証する相手には、注意が必要です。
Q．藤沢市や茅ヶ崎市ごとにページを作るべきですか？
対応エリアが分かれていて、それぞれで実際にサービスを提供しているなら、地域ごとのページが有効なことがあります。ただし、中身が同じページを地名だけ変えて量産するのは逆効果です。エリアごとに実績や情報を分けられるかが判断の目安になります。
湘南で問い合わせにつながるホームページにしたい方は、お気軽にご相談ください。 制作でも、いまのサイトの改善でも、現状の確認からご一緒します。
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